تتبّع العملاء والاحتفاظ بهم من خلال Elate CRM

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات والممارسات المستخدمة لتعزيز الإنتاجية، وبالتالي تحقيق نجاح الأعمال. فهو يسد الفجوة ويؤتمت عمليات التسويق والمبيعات، ويربطها بالعملاء. ويمكن لتتبّع كل تواصل مع العملاء طوال دورة حياة العميل أن يعزز علاقات خدمة العملاء، ويدعم نمو المبيعات، ويرفع معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

نظراً إلى أهمية إدارة محفظة العملاء ومتابعتها لنجاح شركتك، ينبغي أن تكون جميع المعلومات المتعلقة بعملائك متاحة بسهولة. ويمكن إدارة العملاء المحتملين باستخدام Elate CRM، الذي يتميز بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام ووظائف متنوعة.

تستفيد الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة من الإمكانات التي يوفرها Elate CRM لزيادة الكفاءة.

يوفر لك نظام CRM من Elate نظاماً تقليدياً لإدارة علاقات العملاء، مع لوحة معلومات مخصصة للوظائف التنظيمية الرئيسية الثلاث: المبيعات والتسويق والميكنة.

يمكن أن يكون ذلك مفيداً لمجموعة من عمليات الأعمال التي تتيح الوصول بسهولة إلى معلومات مثل سجلات العملاء، ومكالمات المبيعات، ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة، وأنشطة الترويج السابقة، وتسجيل العملاء المحتملين وتفاصيلهم، بهدف بناء علاقة بين العميل وشركتك.

سهولة الوصول إلى البيانات: تضم أنظمة CRM مجلدات قابلة للبحث تتيح للمستخدمين الوصول إلى معلومات العملاء أثناء الاجتماعات. كما تتيح بعض الحلول مزامنة المعلومات عبر أجهزة مختلفة، ما يوفر أحدث معلومات العملاء من أي نقطة وصول.

تبسيط العمليات: يتيح أفضل برنامج CRM للشركات الصغيرة للمستخدمين تنظيم سير العمل والإجراءات المتعلقة بالمبيعات والتسويق ودعم العملاء، بما يعزز التنسيق بين الفرق.

إدارة جهات الاتصال: توفر أداة CRM وظائف لإدارة جهات الاتصال، تتيح لك تخزين معلومات اتصال العملاء، مثل الأسماء والعناوين وحسابات التواصل الاجتماعي، في دليل قابل للبحث.

إدارة العملاء المحتملين: يدير نظام CRM عملية تحويل التوقعات إلى فرص محتملة من خلال تحديد العملاء المحتملين وتسجيلهم وتحريكهم عبر مسار المبيعات. تحليلات المبيعات: تُعد تحليلات المبيعات إحدى أفضل ميزات نظام CRM، إذ يمكن للمستخدمين تحسين عمليات المبيعات المستقبلية من خلال تحليل بيانات العمليات السابقة.

اسمك

بريدك الإلكتروني

رقم هاتفك

المنتج
—يرجى اختيار أحد الخيارات—طباعة الشيكاتElate CRMElate ERPإدارة العقاراتReal EstateTally PrimeQuickBooksبرنامج Sage للمحاسبةبرنامج إدارة الموارد البشرية (HRMS)نظام ERP مخصصبرنامج المحاسبةالمحاسبة لضريبة القيمة المضافةتصميم المواقع الإلكترونيةضريبة الشركاتERPNextOdooإدارة المخزونإدارة المستودعاتبرنامج QuickBooks للفوترةأخرىالتسويق الرقميتحسين محركات البحث (SEO)

رسالتك (اختياري)

Δdocument.getElementById( "ak_js_48" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() );

يجمع هذا البرنامج البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي والاستبيانات وزيارات الموقع الإلكتروني، ثم يحللها لتحقيق نتائج أفضل.

مزامنة الملفات: يعمل برنامج إدارة علاقات العملاء كمنصة مزامنة للعديد من برامجك الخارجية. فهو يرفع رسائل البريد الإلكتروني من Outlook، ويستورد جداول البيانات، ويتزامن مع Google Drive، وغير ذلك الكثير. وبفضل هذه الميزة الفريدة، يمكنك الاطلاع على جميع ميزاتك من خلال منصة واحدة.

تقدم Peniel Technology برنامج CRM للعملاء منذ أكثر من 11 عاماً في دبي والبحرين وأبوظبي والإمارات العربية المتحدة.

لا شك أن استخدام Elate CRM سيزيد الإنتاجية بطرق مذهلة. فهو يمكّن فريقك من إتمام المزيد من الصفقات عندما تُحفظ جميع المعلومات في مكان واحد، حيث يمكن استخلاص رؤى قيّمة عن العملاء.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن Elate CRM وميزاته وتطبيقاته، فلا تتردد في التواصل معنا، وسنوفر لك برنامج CRM مجانياً (على أساس تجريبي).

تجربة مجانية لبرنامج CRM لمدة 14 يوماً: احصل عليه الآن