أفضل 10 برامج CRM في دبي

مع تطور التكنولوجيا، تتبنى جميع أنواع الشركات في الإمارات العربية المتحدة برامج CRM، سواء كانت صغيرة أو كبيرة. أصبح CRM أداة أساسية لكل شركة للحفاظ على علاقات صحية ومثمرة مع العملاء، بما يضمن مستقبلًا مشرقًا للشركة.

تتوفر في الإمارات العربية المتحدة برامج CRM كثيرة، لكن التحدي يكمن في اختيار البرنامج المناسب لإدارة علاقات العملاء.

يُعد ELATE CRM أفضل برنامج CRM للشركات الصغيرة. صُمم للشركات الصغيرة والنامية، كما أنه سهل الإعداد ولا يسبب أي عناء، ويتميز بتصميم بسيط يسهل التكيف معه. يوفر برنامج Elate CRM للشركات الصغيرة العديد من الوظائف التي تساعد على الارتقاء بأدائك في المبيعات. وباستخدام ELATE CRM، يمكنك عرض مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمخططات والتقارير ولوحات المتصدرين، للحصول على فهم أفضل وتحليل الاتجاهات. وقد صُمم لإتاحة الوصول إلى بيانات العملاء المحدّثة من أي مكان وفي أي وقت داخل الشركة. كما يجعل تتبع الاتصالات الهاتفية أو عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أمرًا سهلًا. ويتيح إرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ذات صلة وجذابة من خلال أتمتة مهام المبيعات.

[wpforms id=”296″]

Zoho مجموعة برامج سحابية صُممت لتيسير إدارة الشركات الصغيرة وتشغيلها. يسهل إدارة خيارات التخصيص التي يقدمها Zoho، ويمكن تعديلها وفقًا لاحتياجات الشركة المحددة. يوفر هذا البرنامج أفضل الميزات، مثل إدارة المحتوى متعدد القنوات والمساعد الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لإنشاء لوحات المعلومات والتنبؤ باتجاهات الأعمال. كما يتكامل بسهولة مع أدوات تسويق متعددة من جهات خارجية. ويقدم Zoho مجموعة متنوعة من الأسعار بحسب نوع الشركة.

يُعد Hubspot أحد أفضل حلول CRM منخفضة التكلفة للشركات الصغيرة. وهو سهل الاستخدام ويوفر مجموعة واسعة من أدوات CRM لإدارة رحلة العميل. يتميز Hubspot بواجهة سهلة الاستخدام، تتيح للشركات الاطلاع على مسار المبيعات بالكامل مباشرةً في لوحة المعلومات، كما تتيح تخصيص لوحات المعلومات لعرض جميع جهات الاتصال وأنشطة المبيعات ومقاييس أداء المستخدمين أو الفرق. ويتكامل Hubspot مع أكثر من 300 تطبيق، وكذلك مع أدوات شائعة مثل Salesforce وShopify وMicrosoft Dynamics. ويقدم Hubspot خططًا مجانية مدى الحياة بميزات محدودة، مع إمكانية الترقية إلى خطة مدفوعة للحصول على ميزات أكثر قوة.

يُعد Pipedrive أسهل برامج CRM استخدامًا للشركات الصغيرة. ويشتهر بميزات مثل المعاملات الآلية عبر الإنترنت، واستكشاف العملاء المحتملين، وإدارة المبيعات، وإمكانات Gmail المتقدمة للمستخدمين. وتتيح قدرته على تخصيص حقول البيانات وسير العمل بالكامل تقديم حلول مصممة خصيصًا لمشكلات متعددة تواجه إدارة العملاء. ويوفر Pipedrive باقات أسعار متنوعة تناسب خطط نمو الشركات بمختلف أنواعها. كما يتكامل بسهولة مع تطبيقات Google وTrello وZapper وغيرها الكثير.

Freshsales برنامج CRM سهل الاستخدام، يقدم نهجًا يركز على المبيعات، مع ميزات تهدف جميعها إلى تحويل أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين إلى محادثات. يستخدم البرنامج تقييم العملاء المحتملين المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحديد أولويات العملاء الأكثر احتمالًا للتحول إلى عملاء فعليين. ويمكن للشركات إعداد أتمتة مخصصة لسير العمل، والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول المحادثات، وتتبع الأحداث، واستخدام عرض العملاء بزاوية 360 درجة للاطلاع على أهم المعلومات كلها من شاشة واحدة.

يُعد Drip أحد برامج CRM الرائدة للتجارة الإلكترونية، ويُوصف بأنه أفضل محرك للإيرادات للشركات الصغيرة. يوفر Drip تقسيمًا سهلًا للقوائم، وتتبعًا للتحويلات، وتخصيصًا للمحتوى، وتسويقًا يستند إلى نية الشراء. صُمم البرنامج لزيادة أرباح الشركة ومساعدتها على استقطاب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دائمين. ويتضمن البرنامج بعضًا من أفضل باقات الأسعار التي تناسب نوع الشركة. كما يتيح Drip التكامل بسهولة مع خدمات الجهات الخارجية، ويقدم أيضًا مسارات عمل لتوليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يُعد Salesforce أحد أفضل برامج CRM المتاحة في السوق للشركات الصغيرة. ويتضمن Salesforce العديد من الميزات والحلول المتقدمة لتلبية جميع احتياجات الأعمال المحتملة، مثل المبيعات والتسويق والتجارة وخدمة العملاء والتفاعل معهم وغيرها. ويمكن استخدام جميع هذه الميزات لإنشاء لوحات معلومات مخصصة وتقارير وتتبع تلقائي للبريد الإلكتروني واجتماعات. كما يمكن للشركات استخدام منصته التسويقية الذكية لزيادة المبيعات عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

يُعد Constant Contact أحد أكثر أدوات خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني استخدامًا، كما أنه برنامج CRM سهل الاستخدام. يتميز بلوحة معلومات بسيطة وسهلة الاستخدام، تتيح للشركات إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق ومسارات المبيعات وغيرها. وبفضل بساطته وسهولة تكامله مع منصات التجارة الإلكترونية، فهو مناسب جدًا للشركات الصغيرة؛ إذ يمكنها تخزين جهات الاتصال وإدارة معلومات العملاء وإضافة عمليات تكامل من جهات خارجية عبر السوق الواسعة لـ Constant Contact.

يُعد Coral CRM برنامج CRM مميزًا آخر في الإمارات العربية المتحدة، وقد شاع استخدامه على نطاق واسع في السنوات الأخيرة. ويمكن تخصيص البرنامج بالكامل بما يتوافق مع متطلبات العملاء. ويوفر أدوات قوية لزيادة كفاءة المبيعات وتقديم أفضل تجربة للعملاء. كما يقدم حلولًا مصممة خصيصًا لتناسب جميع القطاعات. وقد أُعد البرنامج باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإدارة عمليات الأعمال (BPM) وذكاء الأعمال (BI) وغيرها، ما يساعد على تقديم توقعات ورؤى قابلة للتنفيذ للأعمال. ويتضمن هذا البرنامج ميزات فريدة، مثل التنبيهات والإشعارات الآلية، واستقطاب العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي، وعناصر التحكم المخصصة بلوحة المعلومات، ودعم المبيعات.

يُعد Metadata أحد أشهر برامج CRM للشركات العقارية. ويعتمد البرنامج على تقنية سحابية تساعد في الحفاظ على علاقة جيدة ومستدامة مع العملاء. كما يُعد Metadata حلًا منخفض التكلفة ومفيدًا للشركات بمختلف أنواعها مقارنة ببرامج CRM الأخرى في الإمارات العربية المتحدة. ويتخصص Metadata في CRM لإدارة العقارات، وهو مناسب للمهام المهمة في الشركات العقارية، مثل المستندات وتحصيل المدفوعات وإدارة الاتفاقيات وتجديدها وإدارة قوائم العقارات وغيرها. وقد اعتمد عملاء في الإمارات العربية المتحدة، مثل Sobha Hartland وUnion Properties وAl Manal Development وغيرهم، برنامج Metadata CRM لتحسين أعمالهم.

اسمك

بريدك الإلكتروني

هاتفك

المنتج
—يرجى اختيار أحد الخيارات—طباعة الشيكاتElate CRMElate ERPإدارة العقاراتTally PrimeQuickBooksبرنامج Sage للمحاسبةبرنامج HRMSنظام ERP مخصصبرنامج محاسبةالمحاسبة الضريبية على القيمة المضافةتصميم مواقع الويبضريبة الشركاتERPNextOdooإدارة المخزونإدارة المستودعاتبرنامج QuickBooks للفوترةغير ذلكالتسويق الرقميتحسين محركات البحث (SEO)

رسالتك (اختياري)

Δdocument.getElementById( "ak_js_23" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() );

Peniel Technology شركة لتجارة تقنية المعلومات، تقدم برامج مثل Tally ERP9 (الإصدار الجديد Tally Prime) وCRM وHRMS وERP وQuickBooks UAE والبرامج العقارية وبرامج نقاط البيع (POS) وغيرها الكثير في مختلف أنحاء الشرق الأوسط. كما نصمم البرامج وننفذها بما يضمن استفادة العملاء الكاملة من مشاريع برامج المؤسسات. ويضم فريقنا موظفين مدربين على مستوى عالٍ، بمن فيهم خبراء في القطاع يكرسون جهودهم لتقديم أفضل الحلول للعملاء.