التحول الرقمي لشركة Gozerd باستخدام ERPNext

نحن Gozerd، علامة تجارية فاخرة للبيع بالتجزئة تتخذ من دبي مقراً لها، وترتكز على الحرفية في صناعة المنتجات الجلدية والتصميم المدروس. تضم مجموعتنا حقائب اليد والأحذية والإكسسوارات. وتقف خلف العلامة التجارية شركة Di Lusso General Trading LLC، وتستند منتجاتنا إلى أجيال من الخبرة في صناعة الجلود.

في قطاع البيع بالتجزئة، يرى العميل المنتج النهائي. لكن وراء هذه التجربة حركة المخزون والمشتريات والقيود المحاسبية وسجلات المبيعات وبيانات الموردين والمتابعات البسيطة التي تضمن سير العمل بسلاسة.

أولينا هذه التفاصيل اهتماماً أكبر مع توسع Gozerd. فقد يكون لدى شركة فاخرة للبيع بالتجزئة رفوف مرتبة بعناية، وعمليات مدروسة بالقدر نفسه خلف الكواليس. وقد يكون لمقاس واحد أو لون واحد أو تحديث من أحد الموردين أو حركة مخزون واحدة أثر أكبر مما يبدو على الورق.

أردنا أن تعكس أعمالنا الداخلية العناية نفسها التي نوليها للمنتجات التي نبيعها. وكنا نبحث عن نظام يجمع معلومات الأعمال المهمة ويوفر لفريقنا سير عمل يومياً أكثر وضوحاً.

وهنا بدأ Penieltech المشاركة في الحوار، ما أتاح نقطة انطلاق عملية للمشروع.

قدّرنا أن النقاش بدأ من واقع طريقة عمل شركة بيع بالتجزئة مثل شركتنا. واقترحت Penieltech استخدام ERPNext بوصفه خياراً عملياً يتناسب مع أسلوب تعامل فرقنا مع المنتجات والمعاملات ومعلومات الأعمال.

أتاح لنا ERPNext مكاناً واحداً لربط مجالات مثل المخزون والمبيعات والمشتريات والمحاسبة ومعلومات العملاء وإعداد التقارير. كما تقدم Penieltech خدمات تنفيذ ERPNext والتهيئة والتخصيص والتدريب والدعم المستمر، لذا جاء التوصية مصحوبة بخطوات واضحة للانتقال إلى الاستخدام اليومي.

أصبح فهم المخزون أسهل بفضل تنظيم المعلومات ضمن بنية مترابطة. وهذا يجعل القرارات اليومية أبسط بالنسبة إلى شركة تضم فئات متعددة من المنتجات. وتمكن فريقنا من التعامل مع معلومات المنتجات والمشتريات والمبيعات والمخزون باعتبارها أجزاءً من صورة واحدة للأعمال.

ثمة شعور بالارتياح في أن تتمكن من التحقق من أمر ما والعثور على المعلومات حيث تتوقع وجودها. قد يبدو ذلك بسيطاً، لكن هذه البساطة يمكن أن تغير إيقاع يوم العمل.

ساعد ERPNext أيضاً على تقريب المعلومات المحاسبية والتشغيلية بعضها من بعض. إذ أمكن لأنشطة المبيعات وسجلات المشتريات وحركات المخزون والقيود المالية أن تتبع مساراً أكثر اتساقاً. وقد منحنا ذلك رؤية أفضل عند مراجعة أنشطة الأعمال.

من الأمور التي أعجبتنا في ERPNext مرونته. فلكل شركة بيع بالتجزئة هياكلها الخاصة للمنتجات، وعاداتها في الموافقات، وتفضيلاتها في إعداد التقارير، وروتينها اليومي الذي يناسب الأشخاص القائمين بالعمل.

وبدعم من Penieltech في الإعداد، صُمم ERPNext بما يتناسب مع طريقة استخدامنا التي نحتاج إليها. وقد وفر لنا النظام بنية واضحة، مع إبقاء العمل اليومي مريحاً ومألوفاً للفريق.

كان التدريب مهماً بالقدر نفسه. فالنظام يصبح مفيداً حقاً عندما يفهم الأشخاص الذين يُدخلون المعلومات ما يفعلونه ولماذا. وتشمل خدمات Penieltech الخاصة بـ ERPNext تدريب المستخدمين ودعمهم، ما ساعد على جعل البرنامج أداة عملية للأعمال بدلاً من أن يكون منفصلاً عن العمليات اليومية.

ظهر أكبر تغيير في الحوارات اليومية.

عندما تكون المعلومات منظمة، يمكن أن ينطلق النقاش حول المخزون أو المشتريات أو المبيعات أو الحسابات من السجلات نفسها. ويمكن للأشخاص أن يخصصوا وقتاً أكبر لتحديد ما يستحق الاهتمام تالياً، مع ظهور التفاصيل بالفعل في مكان واحد.

بالنسبة إلينا، ينسجم هذا المستوى من الوضوح مع Gozerd. نحن نهتم بالتفاصيل الصغيرة في منتجاتنا، ومن المنطقي تطبيق التفكير نفسه على الأنظمة التي تدعم أعمالنا. وتبدو الصلة بين الأمرين طبيعية تماماً حين تتضح.

نوصي بـ Penieltech للشركات التي تريد شرح برامج تخطيط موارد المؤسسات بلغة عملية وتنفيذها بما يتوافق مع احتياجات العمل الفعلية.

كان اقتراحهم استخدام ERPNext مناسباً لنا لأنه ربط المجالات المهمة في قطاع البيع بالتجزئة، مع إتاحة مساحة لنا للعمل بطريقتنا الخاصة. والأهم من ذلك أن Penieltech ركزت على التنفيذ والتدريب والدعم، وتعاملت مع البرنامج بوصفه أداة سيستخدمها الأشخاص يومياً.

بوجه عام، وفر لنا ERPNext أساساً تشغيلياً أقوى. وقد ساعدتنا Penieltech على الاستفادة من هذا الأساس عملياً.

نعتقد أن هذا المزيج يستحق النظر فيه من قِبل أي شركة أخرى متنامية للبيع بالتجزئة أو التجارة أو تعتمد على المنتجات، وتسعى إلى تحكم أفضل بالمخزون والمبيعات والمشتريات والحسابات وإعداد التقارير. إنه نظام عملي يدعمه فريق يدرك الفرق بين امتلاك برنامج وبين جعله مفيداً في يوم عمل اعتيادي.