تحوّل شركة وورلدتِل موبايل ذ.م.م باستخدام ERPNext

نحن WorldTell Mobile LLC، شركة تسويق وتوزيع ترتكز على تنمية العلامات التجارية في دول مجلس التعاون الخليجي. ويتركز عملنا عند نقطة التقاء العلامات التجارية وحركة البيع بالتجزئة والتنفيذ في الأسواق. نعمل في دول مجلس التعاون الخليجي الست جميعها، وكان دورنا دائماً عملياً في جوهره. نساعد العلامات التجارية على تحقيق مستوى الظهور المناسب، والحضور الملائم عبر القنوات، والزخم المطلوب في السوق. وتتشكّل أعمالنا من تنفيذ المبيعات وخدمة العملاء وقوة التوزيع، إلى جانب التنسيق اليومي الذي لا ينجح إلا عند ترابط جميع أجزائه المتحركة على النحو الصحيح. وهذا جزء من هويتنا منذ سنوات.

بلغنا مرحلة احتاجت فيها أعمالنا إلى نظام يواكب أسلوب عملنا الفعلي.

عندما ينظر الناس من الخارج إلى شركة توزيع، غالباً ما يفكرون بصورة عامة في المنتجات والطلبات وفرق المبيعات والمخزون وغير ذلك. لكن العمل في الواقع أكثر تشعباً من ذلك. فهناك علامات تجارية ينبغي إدارتها، وعلاقات مع قنوات البيع يجب الحفاظ عليها، ومتابعات تشغيلية لا يمكن إغفالها، وتنسيق داخلي يتحمل بصمت الجزء الأكبر من العبء.

كان هذا هو السبب الحقيقي لتواصلنا مع Penieltech.

كنا نبحث عن حل يمكن الاعتماد عليه؛ نظام يجمع العمليات معاً من دون أن يجعل العمل اليومي أكثر عبئاً. أردنا رؤية أوضح لمختلف الوظائف، ورقابة أقوى في الخلفية، ومنظومة تلائم طبيعة أعمالنا.

وهناك حقيقة غير مريحة تعرفها شركات كثيرة، لكنها لا تفصح عنها دائماً بوضوح. فالنمو أمر مشوّق، لكنه يكشف أيضاً مواطن الضعف في العمليات بسرعة كبيرة. وكلما ازداد نشاط الأعمال، قلّ تقبّل المعلومات المتناثرة والجهود المكررة والتقارير غير الواضحة. كنا نعلم أن المرحلة التالية من عملنا تتطلب مزيداً من التنظيم.

تولت Penieltech المهمة بصفتها استشارياً لـ ERPNext في الإمارات حاصلاً على تقييم 4.9، لكن ما لفت انتباهنا لم يكن البرنامج وحده، بل أسلوبهم في تنفيذ العمل.

لم يتعاملوا مع أعمالنا باعتبارها قالباً جاهزاً، وهذا أمر بالغ الأهمية. فكثير من مزوّدي الحلول يسارعون إلى الحديث عن الوحدات ولوحات المعلومات والأتمتة. أما Penieltech، فاتبعت نهجاً أكثر فائدة؛ إذ اهتموا بكيفية سير أعمالنا فعلياً، وأنصتوا إلى إيقاع العمليات الكامن وراء جانب العلامات التجارية والتوزيع من عملنا. وقد جعل ذلك التنفيذ عملياً ومتوافقاً مع واقعنا منذ البداية.

ساعدنا ERPNext على جمع وظائف أعمال مهمة في نظام واحد. وبوجه عام، أصبح لدينا أسلوب أكثر توحيداً لإدارة العمليات.

أصبح تتبّع المعلومات أسهل، كما باتت التقارير أكثر فائدة. وهذا يمنح فريقنا ثقة أكبر في عمله.

كان أكثر ما قدّرناه هو الجانب العملي في الحل. فقد جعلت المنظومة العمل أوضح ببساطة. وبصراحة، هذا ما ينبغي أن يحققه التنفيذ الجيد.

كما أدارت Penieltech العملية بثبات ساعدنا كثيراً. فلم يتعجلوا إبهارنا بمصطلحات تقنية لا تضيف الكثير إلى يوم العمل الفعلي.

كان العمل مع Penieltech مهنياً بطريقة مختلفة. فقد كانت التجربة سلسة، لكن بأسلوب مميز. لم يكن هناك ادعاء مصطنع بأن كل شيء كان «سلساً» ثم ينصرف الجميع.

كانت التجربة سلسة لأن جميع المشاركين كانوا منتبهين تماماً ومستعدين ومتسقين في عملهم.

ومع مرور الوقت، لم يقتصر التغيير بالنسبة إلينا على إتاحة الوصول إلى النظام، بل امتد إلى شعورنا بامتلاك قاعدة تشغيلية أكثر موثوقية. وأصبح العمل اليومي أكثر تنظيماً، كما تحسّنت الرؤية الداخلية.

يسعدنا أن نوصي بـ Penieltech للشركات التي تبحث عن حل جاد يُقدَّم بوضوح واهتمام.

قدّمت لنا Penieltech نظام ERPNext، لكن الأهم أنها قدّمت لنا الفهم والتنظيم والعقلية العملية. وبالنسبة إلى أي شركة تقدّر العمليات المنظمة والرقابة الأفضل ودعم التنفيذ المدروس بعيداً عن الاستعراض، فإن Penieltech خيار قوي.