6 طرق لتعزيز رضا الموظفين باستخدام حلول برامج HRMS

تغيرت ثقافات أماكن العمل والتفاعلات بين الموظفين وأصحاب العمل بشكل كبير في عالم ما بعد الجائحة. ولّى زمن إصدار المديرين للأوامر. ولم يعد الموظفون يقتصرون على تسجيل أوقات الحضور والانصراف وفق ساعات العمل. تعمل إدارات الموارد البشرية والشركات، إلى جانب برنامج HRMS، بشكل متزايد على بناء ثقافة عمل «متساوية للجميع» تدعم فرق العمل التعاونية. لنتعرّف إلى رضا الموظفين باستخدام برنامج HRMS.

في هذه الثقافة، يمكن حتى لأحدث الموظفين تقديم التوصيات وإبداء المشورة بشأن المبادرات. كما يعملون بوصفهم موظفين يمتلكون خبرة ميدانية مباشرة. وعلى خلاف أصحاب العمل في المناصب العليا، يمكن أن تسهم التجارب على أرض الواقع في تقديم رؤى مرتبطة بالظروف الفعلية.

يقيس رضا الموظفين مدى شعورهم بالرضا والسعادة تجاه وظائفهم ومكان العمل وثقافة الشركة الأوسع نطاقاً. ويرتبط أيضاً ارتباطاً وثيقاً باعتقاد الموظفين أن لديهم الأدوات والدعم والموارد اللازمة لأداء وظائفهم، فضلاً عن نظرتهم الإيجابية إلى القيادة وأهداف الشركة عبر برنامج HRMS. وغالباً ما يكون الموظفون الراضون أكثر تفاعلاً، الأمر الذي يؤدي إلى زيادات ملحوظة في إنتاجية الفريق وابتكاره. ولأن الرضا يُعد مؤشراً يسبق التفاعل، فمن الأهمية بمكان فهم ما يريده الموظفون لتعزيز الأداء الذي تطمحون إليه.

لذلك، اتخذ إجراءات فعالة لتعزيز سمعة المؤسسة ومصالحها. يتبنى الموظفون المتفاعلون موقفاً إيجابياً تجاه الشركة ومبادئها. أما الموظفون غير المتحفزين وغير المتفاعلين، فيكتفون بالحد الأدنى من العمل (وهو ما يُعرف أحياناً بـ«التراخي»). وهذا يؤدي إلى تراجع الأداء بفاعلية، ويصبح في نهاية المطاف عقبة أمام الصورة المهنية للمؤسسة في إدارة الموارد البشرية.

خلافاً للاعتقاد الشائع، لا يؤثر التعويض المالي سوى تأثير محدود في الرضا الوظيفي. فقد اكتشف موقع Indeed.com أن الدخل جاء في المرتبة الأخيرة ضمن قائمة العوامل التي تعزز الرضا الوظيفي، وذلك في استطلاع جديد حول ما يجعل الناس سعداء في العمل.

على الشركات التي ترغب في الاحتفاظ بموظفيها الحاليين واستقطاب أفضل الكفاءات في عام 2023 إعادة النظر في نهجها تجاه المسؤولية الاجتماعية والاستدامة البيئية، وإعادة تصوره عند الحاجة، بالاستعانة ببرنامج HRMS وإدارة الموارد البشرية.

يكون الموظفون في أسعد حالاتهم عندما يشعرون بأنهم جزء من فريق العمل. ولهذا، من الضروري تعزيز ثقافة عمل صحية وشاملة يشعر فيها الجميع بالترحيب. وينبغي ألا يخشى الموظفون الحضور إلى مكان العمل وأداء مهامهم. ولسوء الحظ، أصبحت بيئات العمل السامة شائعة جداً هذه الأيام، ولا تدرك بعض الشركات مدى الفوائد التي يمكن أن يحققها توفير بيئة عمل صحية. ومن الضروري بناء أجواء إيجابية يشعر فيها الموظفون بالأمان والراحة ويُعاملون باحترام، وذلك لتعزيز تفاعلهم والحد من دوران الموظفين.

كان تأثير الوباء في رفاه الموظفين، ولا سيما صحتهم النفسية، من آثاره الأخرى غير المتوقعة. ولأسباب واضحة، ينبغي للشركات تعزيز رفاه الموظفين في عام 2023. فعندما يرى الموظفون أن شركاتهم تدرك أهمية العافية والرفاه، فإن ذلك يبيّن التزام المؤسسة بمساعدتهم على المستوى الشخصي. وهو يعزز الروابط والولاء ويرفع الروح المعنوية العامة للموظفين. ويمكن للاستثمار في رفاه الموظفين العاطفي والجسدي والمالي أن يساعد الشركات على الاحتفاظ بالكفاءات واستقطاب كفاءات جديدة مستقبلاً.

يريد كل شخص أن يشعر بأن له دوراً وهدفاً في المؤسسة، وأن يعرف أثر جهوده. ويتوقع الموظفون مكافآت تقديراً لمهاراتهم وعملهم، اللذين يساعدان الشركة على تحقيق أهدافها. ويكتسب التقدير أهمية كبيرة في تعزيز سعادة الموظفين وإدارة الموارد البشرية. فعبارات بسيطة مثل «شكراً» أو «عمل ممتاز» قد تعزز شعور الموظف بقيمته في العمل. ويجعل التقدير المستمر الأفراد يشعرون بقيمتهم وبأنهم موضع احترام، ما يشجعهم على بذل أقصى ما لديهم. يتيح نظام رواتب الموارد البشرية للمديرين تتبّع أداء الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة لهم، فضلاً عن تقدير جهودهم.

يدرك المديرون المتميزون أهمية الإصغاء إلى موظفيهم. فالناس يرغبون في الشعور بالتقبّل؛ لذلك اطلب آراءهم واستخدمها لإحداث تغيير في إدارة الموارد البشرية. ويمكن أن يساعدك الإصغاء إلى ما يقوله زملاؤك على معالجة المشكلات وتحديد الحلول، إلى جانب تعزيز الروح المعنوية للموظفين. وتعتمد سعادة الموظفين على الثقة وتوفير قنوات اتصال مفتوحة تتيح لهم التعبير عن أنفسهم بحرية عبر برنامج HRMS. ويساعد الإصغاء إلى زملائك وإشعارهم بقيمتهم على زيادة استمتاعهم بعملهم.

عند حدوث تغيير في مكان العمل، يكون الموظفون غير السعداء هم أولئك الذين يعتقدون أنهم لا يطّلعون على المستجدات. ويؤدي ذلك إلى ضعف التفاعل، وإلى احتمال انتشار الشائعات والمعلومات المغلوطة على نحو خطير.

ومن الضروري اعتماد نهج منفتح لإبقاء الموظفين على اطلاع. احرص، خصوصاً في إدارة الموارد البشرية، على تزويد موظفيك بجميع المعلومات اللازمة. ويمكن ذلك باستخدام وسائل أو منصات التواصل الداخلي مثل برامج الشبكات الداخلية، أو رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية للشركة، أو اجتماعات الإدارة المتسلسلة، أو إعلانات «الاجتماع العام» عبر برنامج رواتب الموارد البشرية. وينبغي أن يكون التواصل متبادلاً أيضاً: اعتمد سياسة الباب المفتوح لتلقي التعليقات والاستفسارات، وعزز أجواءً تعاونية يشعر فيها الموظفون بأن صوتهم مسموع وأن أفكارهم محل تقدير.

ستتم أتمتة العديد من العمليات اليدوية بحلول عام 2023، وستستخدم معظم الشركات إدارة موارد بشرية رقمية بالاستعانة ببرنامج HRMS، ما يتيح للأفراد تولي أدوار جديدة واكتساب مهارات جديدة. وسيستثمر أصحاب العمل في ازدهار شركاتهم على المدى الطويل باستخدام التقنيات الرقمية لتطوير مهارات موظفيهم وتدريبهم. ولن يسهم ذلك في بناء مكان عمل يقدّر التعلم وتنمية المهارات فحسب، بل سيعزز أيضاً الروح المعنوية للموظفين وإنتاجيتهم، ويجعل الشركة جهة العمل المفضلة.

تساعد رقمنة إدارة الموارد البشرية باستخدام برنامج HRMS على تقليل الأعباء الروتينية لموظفي الموارد البشرية، إذ تتجاوز أهدافهم ونتائجهم الرئيسية اليومية (OKRs) مهام إدارة الموارد البشرية وحدها. ومن ميزات برنامج HRMS ما يلي:

على سبيل المثال، يوفر برنامج HRMS الميزات المذكورة أعلاه لتعزيز تفاعل الموظفين على أفضل وجه. وهو يساعد الشركات في الإمارات على تحسين إدارة الموارد البشرية عموماً من خلال تقليل العمليات اليدوية. وتشمل الخدمات التي يقدمها برنامج HRMS الرواتب والتوظيف وسير العمل والتقويمات وإدارة شؤون الموظفين. كما تُخصّص الشركة البرنامج ليتلاءم مع احتياجاتكم الخاصة ومتطلبات مؤسستكم. لمزيد من المعلومات والاشتراك في النسخة التجريبية لمدة 14 يوماً، يُرجى زيارة هذه الصفحة.